Dasar Privasi KijangWin — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

1 Pengenalan

KijangWin ialah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan anda — dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh amanah.

Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda. Kami tidak percaya pada dokumen privasi yang panjang lebar dan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Apa yang anda baca di sini adalah tepat, jelas dan kami laksanakan sepenuhnya dalam operasi harian kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web KijangWin di kijangwin.vin, aplikasi mudah alih kami, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat atau emel.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

KijangWin hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan seperti data biometrik, afiliasi politik, atau kepercayaan agama. Semua data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, penggunaan platform atau komunikasi dengan pasukan kami.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap butir maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. KijangWin menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC serta membolehkan anda log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan tepat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti DuitNow, FPX dan e-wallet.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan terhadap keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML dan KYC.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan kepada anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri platform, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan penawaran khas — tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

KijangWin tidak menjual maklumat peribadi anda. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu demi menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan institusi kewangan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Nama pengguna dan data sesi dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga (seperti pembekal slot dan permainan langsung) yang bersepadu dengan platform kami. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: KijangWin akan mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan penguat kuasa undang-undang atau keperluan pelaporan mandatori yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah ditanpa-namakan (anonymised) mungkin dikongsi dengan alat analitik untuk membantu kami memahami prestasi platform. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web KijangWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia perlu untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Semua data ini dianalisis secara agregat.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada cubaan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform KijangWin. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar anda membenarkan kuki penting dan keutamaan.

6 Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan nombor satu kami di KijangWin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun anda.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau ancaman keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara kerap ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan bencana.

7 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli KijangWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan KijangWin melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Pengekalan Data

KijangWin tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan kewangan.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar, manakala kuki tetap mempunyai tempoh luput yang ditetapkan antara 30 hari hingga 12 bulan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data dipadam atau ditanpa-namakan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform KijangWin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.

10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform KijangWin mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia permainan atau rakan kongsi perniagaan kami. Perlu diingat bahawa apabila anda meninggalkan laman web KijangWin, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.

Kami mengesyorkan agar anda membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. KijangWin tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga walaupun anda mengaksesnya melalui pautan yang terdapat di platform kami.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

KijangWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun anda.
• Emel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terdapat di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform KijangWin selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara KijangWin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan berusaha memberikan jawapan penuh dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya isu anda lebih kompleks dan memerlukan masa yang lebih lama, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan terkini secara berkala.

Untuk soalan lain tentang platform, sila layari halaman FAQ kami atau semak Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut.